Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Comenta, servicio de EcomLabs. Al usar Comenta los aceptas.

El servicio

Comenta envía mensajes directos de Instagram, en nombre de tu cuenta profesional, a las personas que comentan o escriben tus palabras clave. Funciona con los permisos que tú concedes a través del inicio de sesión de Instagram o Facebook, y depende de la disponibilidad y las reglas de Instagram.

Tu cuenta

• Necesitas una cuenta profesional de Instagram que administres legítimamente.
• Eres responsable de lo que dicen tus mensajes y de los enlaces que compartes.
• Puedes desconectar tus cuentas cuando quieras desde el panel.

Uso permitido

• Respeta las políticas de Instagram y de Meta para mensajería y contenido.
• No uses Comenta para spam, engaños, contenido ilegal, venta de productos prohibidos ni para enviar mensajes a quien no te escribió.
• Si la ley te lo exige, indica que las respuestas son automáticas.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas o que pongan en riesgo el servicio.

Planes y pagos

• El plan Gratis tiene los límites publicados en la página principal.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde Facturación; conservas Pro hasta el final del periodo pagado y no hay reembolsos por periodos parciales.
• Si cambiamos el precio, te avisamos con al menos 30 días de anticipación.

Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que Comenta funcione siempre, pero no podemos garantizarlo: Instagram puede limitar envíos, cambiar su API o retirar permisos. No somos responsables por ventas perdidas, mensajes no entregados ni daños indirectos. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los últimos tres meses.

Datos personales

Tratamos los datos según nuestro aviso de privacidad. Respecto de los datos de las personas que te escriben, tú decides para qué los usas y Comenta los trata por tu cuenta para prestarte el servicio.

Cambios y ley aplicable

Publicaremos cambios a estos términos en esta página. Se rigen por las leyes de México; cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de México. Contacto: [CORREO DE CONTACTO].